Videollamadas Yoigo
¿Será un rumor? La verdad que últimamente a la innovadora Yoigo le rodean más de un rumor. Uno de los más sonados ha sido el cierre de la compañía o incluso la supresión de la oferta de 60 minutos gratis entre Yoigos. Ahora leemos en Xataka Movil que Yoigo ofrecerá en breve videollamadas. Si es así Yoigo continúa con su estrategia de ir ofreciendo más servicios para intentar fidelizar a sus clientes. Pero si realmente quieren fidelizar a sus clientes tienen que potencias 3 de sus debilidades actuales:
- aumentar su cobertura, ya que es pésima y está muy lejos de la cobertura de los tres grandes
- mejorar la calidad del servicio al cliente, que cada día recuerda más al pésimo servicio de Jazztel
- bajar los precios ya que cada vez compensa menos estar en Yoigo mientras están surgiendo operadores como Simyo con ofertas mucho más económicas
La excusa de Yoigo para no ofrecer el servicio de videollamada era la falta de cobertura 3G y las desigualdades que podría existir entre usuarios. El acuerdo con Movistar convierte a Yoigo en una de las operadoras con mayor cobertura 3G, la suya más la amplia Movistar.
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